A）お手数をおかけしております。メールの未達については様々な可能性がございます。
＞＞「メールが届かない場合」をご確認ください。
A）お客様事由でのキャンセル・注文内容変更・返品は対応いたしかねます。また、交換は商品購入・到着から7日以内がサポート期間です。
詳しくは＞＞「キャンセル・変更・交換・返品について」をご確認ください。
A）予約商品が入荷次第、ご注文ごとの＜一括配送＞です。
A）通常、ご注文より 3～5営業日程度で出荷いたします。（土日祝休業）
※配送曜日指定がある場合には、通常より出荷までお時間をいただきます。
※商品や在庫状況によりましては、通常より出荷までお時間をいただく場合がございます。
詳しくは＞＞「配送について」をご確認ください。
A）出荷前の商品の、配送曜日・配送時間帯の指定は変更が可能です。
＞＞「配送について」をご確認ください。
※出荷後に変更をご希望の場合には、直接配送業者にお問い合わせください。
※出荷前でも、配送準備の状況によりましてはご対応できない場合がございます。
A）簡易包装になりますが、無料でギフトラッピングをおこなうことが可能です。
ご希望のお客様は【ご注文後1時間以内】に以下内容をご連絡ください。
・注文番号
・ご氏名
・ギフトラッピングをご希望の旨
・納品書は必要か不要か
※ご注文後1時間以内にご連絡いただけなかった場合、ラッピング対応が出来ない可能性がございます。
※記念日等の特定日にあわせての出荷は出来ませんので、あらかじめご了承ください。
■メールでのお問い合わせ
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A）領収書は決済方法により異なりますので下記をご参照ください。
佐川急便が発行する（もしくは手書きの送り状についている）「代金引換領収書」が領収書です。
お支払いいただいたコンビニで発行される「領収書（お客様控え）」が領収書です。
クレジットカードの利用明細が領収書です。
ATMで発行された各金融機関の控え、またはインターネットバンキングの取引明細照会画面が領収書です。
払込完了画面をプリントアウトしたものが領収書です。
携帯キャリアのご利用明細書が領収書です。
手書きの領収書の発行が必要な場合は、恐れいりますが、お支払いいただいた各種金融機関、または配送業者へご依頼ください。
コスパティオのオーダーメイドでは、上から下までのコスチュームフルセットはもちろん、 ヨロイや武器などの大きな造形アイテムから、ワッペン・アクセサリーなどの小さなパーツ一つまで何でも製作可能です。
また、お手持ちの衣装やウィッグの改造や、サイズのお直し、生地の販売も行っております。
その他、お揃いのチームTシャツやユニフォーム、ドール衣装やペットの服、オリジナルデザインの洋服など、ご希望のアイテムをお作りいたしますので、是非ご利用ください。
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